Para acessar um módulo da Dataglass, basta acessar app.dataglass.co e se autenticar na plataforma. Em seguida, o módulo de interesse pode ser selecionado tanto na página inicial, quanto no menu na barra superior da página, à esquerda. Em um módulo, filtre, salve, compartilhe e exporte informações facilmente.
3.1 Navegando em um módulo
Na página inicial da plataforma você visualizará os módulos contratados pela sua empresa. Cada módulo possui diferentes abas, que podem ser selecionadas na parte superior do módulo. Em cada aba, você encontrará diferentes gráficos e tabelas cujo nível de detalhe é relacionado ao nome da aba selecionada. Os filtros de um módulo são localizados à direita da aba.
3.1.1 Criando análises
À medida que os filtros são aplicados dentro de um módulo, os indicadores superiores, gráficos e as tabelas também são alterados, bem como todos os demais filtros se adaptarão. Os filtros aplicados são carregados entre as abas, permitindo que você navegue livremente entre elas.
Ao filtrar um categoria, é importante desmarcar a opção “Tudo”, apresentada em todos os filtros de um módulo.
Praticamente todos os módulos contam com a aba Analítico, que é a aba mais completa e customizável dos módulos, pois funciona como uma tabela dinâmica do Excel. Nesta aba o usuário pode alterar as dimensões de colunas ou linhas, ou ainda alterar as expressões que estão sendo calculadas, de acordo com a sua necessidade.
Análise feita?
Hora de salvar as informações ou compartilhá-las com membros do seu time! Confira abaixo as opções.
A plataforma permite que você exporte os dados de uma tabela para o seu computador, ou ainda que compartilhe com outros membros de sua equipe utilizando o Bookmark.
3.1.2 Salvando análises com o Bookmark
Com o recurso Bookmark, a Dataglass permite que você salve a seleção de filtros aplicados para acessar futuramente, sem a necessidade de refazer a seleção de filtros. É como salvar uma página no navegador, só que em nossa plataforma. Além disso, é possível compartilhar um Bookmark com outros usuários de sua empresa, o que é muito prático quando se está trabalhando em equipe.
Como criar um Bookmark?
- Em um módulo, após aplicar os filtros desejados, localize o botão ‘Criar novo Bookmark’ no topo direito da tela;
- Dê um nome ao seu Bookmark e clique em ‘Salvar’;
- Note que você pode sempre verificar os filtros já aplicados em ‘Filtros atuais’, no topo esquerdo da tela.
Os seus Bookmarks serão acessados a partir menu superior esquerdo, em Bookmarks.
Essa funcionalidade é bastante útil principalmente para análises recorrentes, já que a maioria dos nossos módulos têm atualização mensal. Dessa forma, você pode acessar suas análises e relatórios importantes em segundos e, ainda, compartilhá-los com outros membros da equipe. A Dataglass está sempre pensando em maneiras de tornar sua experiência mais eficiente e colaborativa.
3.2 Extração de relatórios
3.2.1 Download de Relatórios
Entendemos que a extração de relatórios é uma parte importante de sua análise, e é por isso que permitimos nossos clientes façam o download de tabelas a partir de nossos módulos sempre que desejado.
Como realizar o download de dados?
- Em uma aba, localize na parte superior e clique no botão Exportar. Uma janela pop-up irá aparecer;
- Escolha o objeto de interesse e o formato do arquivo final. O formato padrão é Excel, mas pode ser escolhido também CSV (valores separados por vírgulas);
- Basta clicar em Baixar. Pronto! Assim, você tem a comodidade de realizar as análises desejadas em seu computador.
É possível baixar qualquer objeto de uma aba, como tabelas e gráficos. Quando este objeto for um gráfico, o download contemplará a tabela de dados que originou este gráfico.
Atenção! Não há limite para a quantidade de downloads realizados. Você pode fazer isso quando e quantas vezes desejar. No entanto, o download de algumas tabelas tem limite de linhas. Isto ocorre para garantir uma melhor experiência do usuário. Mas não se preocupe, se houver alguma restrição, você será informado. Nestes casos, recomendamos solicitar a extração para nossa equipe.
Caso encontre essa limitação, sugerimos que você aplique filtros para reduzir o tamanho da sua base e realizar as extrações desejadas. Mas não se preocupe, você pode fazer quantas extrações precisar.
Além disso, acompanhe os indicadores superiores de quantidade de linhas e categorias conforme você realiza a sua análise. E lembre-se, o nosso time de suporte está sempre disponível para ajudá-lo no que precisar.
3.2.2 Relatórios Customizados
Nosso objetivo é atender às necessidades de nossos clientes com os módulos disponíveis, mas entendemos que, em alguns casos, uma análise mais específica pode ser necessária. Assim, conte com nossa equipe para encontrar soluções personalizadas!
Nossa equipe está pronta para trabalhar em estreita colaboração com você, desde a definição dos requisitos até a entrega do relatório final. Com nossa vasta base de dados e experiência em análises de saúde, podemos ajudá-lo a obter as informações que você precisa para tomar as melhores decisões.
Alguns detalhes das informações disponíveis nas fontes de dados (como detalhes das cirurgias realizadas) não são apresentadas nos módulos, pois entendemos que seria um excesso de informação na plataforma. Mas, para análises mais específicas, é possível solicitar relatórios customizados que permitirão esse maior nível de detalhe e a especificidade necessária.
3.2.2 – a) Quando solicitar um relatório customizado?
Você pode solicitar um relatório customizado sempre que desejar, eles não possuem custo adicional. De forma geral, realizamos extrações customizadas quando:
- O limite de linhas para download em uma única extração foi atingido;
- Obtenção de informações que compõem as fontes de dados, mas não são apresentadas em nossa plataforma por uma questão de demanda, exclusivamente;
- Há a necessidade de cruzamento de informações de bases de dados diferentes.
Para solicitar um relatório ao nosso time, é bastante simples.👇
3.2.2 – b) Solicitando um relatório customizado
- Faça a sua solicitação via chat de suporte da plataforma, basta nos contar a informação que você deseja obter;
- Validaremos com você as premissas para a elaboração de seu relatório (base de dados da informação, período consultado, filtros aplicados, etc);
- Se necessário, agendaremos uma videochamada para garantir que estamos em conformidade com a sua demanda;
- Pronto! Entregamos os relatórios customizados em formato Excel.
Não trabalhamos com prazo de entrega padrão, pois este depende da complexidade e tamanho do trabalho solicitado, em média leva poucos dias, mas isto não é uma regra. Tenha certeza que entregaremos a sua análise o mais rápido possível!
3.3 Suporte
3.3.1 Chat de suporte
Na Dataglass, entendemos que a busca por informações precisas e atualizadas pode ser um desafio, principalmente quando se trata de um mercado tão complexo como o da saúde. É por isso que oferecemos um chat de suporte sempre disponível em nossa plataforma.
Sabemos que seu tempo é precioso, por isso, estamos prontos para atendê-lo para que você possa focar em suas análises e tomadas de decisão. Converse com a gente sempre que precisar, seja uma dúvida simples ou auxílio com uma análise mais complexa.
Nossa equipe está disponível de segunda à sexta-feira, das 9h às 18h.
3.3.2 Videochamada
Sabemos que, em algumas situações, é importante ter uma conversa direta e visual para uma melhor compreensão. Por isso, a nossa equipe está pronta para realizar videochamadas, quando necessário, a fim de fornecer um suporte mais completo e auxiliá-lo na capacitação da plataforma.
Não oferecemos atendimento telefônico sem agendamento, pois a nossa equipe está constantemente trabalhando em novos projetos ou em demandas de clientes, e entendemos que a interrupção constante destas atividades pode prejudicar a qualidade das entregas.
Estamos disponíveis para ajudá-lo prontamente por meio do nosso chat de suporte ou por videochamadas agendadas. 😀
3.4 Gerenciamento de usuários
3.4.1 Adição/exclusão de usuários
Acreditamos que a colaboração e o compartilhamento de informações são fundamentais para o sucesso de qualquer empresa. É por isso que não limitamos o número de usuários por empresa em nossa plataforma Dataglass! Queremos que todos os colaboradores tenham a oportunidade de acessar as informações e insights valiosos que a plataforma oferece.
Para adicionar novos usuários, é só entrar em contato conosco via plataforma ou e-mail. É importante informar o nome completo e o e-mail institucional dos novos integrantes para que possamos cadastrá-los na plataforma e garantir que eles tenham acesso a todas as funcionalidades.
3.4.2 Alteração de senha
Quero alterar a senha: você pode alterar a sua senha no menu superior à direita. Basta clicar no logo de sua empresa e, então em Minha conta. Defina a sua nova senha, confirme a nova senha, clique em salvar e pronto!
Esqueci a minha senha de acesso: caso você tenha esquecido a sua senha de acesso clique em Esqueceu a sua senha? na tela de login que você receberá um e-mail para a redefinição de sua senha.
Qualquer dificuldade no login, nos contate em [email protected]. É “co” mesmo. 🙂